TIMES JABAR, TASIKMALAYA – Suasana di ruang tunggu eksekutif Stasiun Kereta Api Tasikmalaya pagi itu terasa istimewa. Sejak pukul 08.13, anggota Paguyuban Tunadaksa Tasikmalaya (Perdata) berdatangan dengan semangat yang membara. Mereka bersiap untuk perjalanan yang tidak hanya menyenangkan tetapi juga bermakna, dalam rangkaian memperingati Hari Disabilitas Internasional (HDI).

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung menunjukkan komitmennya terhadap transportasi inklusif dengan memberikan perjalanan gratis menggunakan Kereta Api Lodaya rute Bandung-Solo Balapan PP kepada anggota Perdata. Langkah ini menjadi bukti nyata upaya menciptakan layanan publik yang setara bagi semua lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas.

Manager Humas KAI Daop 2 Bandung Ayep Hanafi kepada TIMES Indonesia mengungkapkan PT. KAI menekankan pentingnya peringatan HDI sebagai peluang untuk meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap hak-hak penyandang disabilitas.

Ketua Perdata Pipih Suparmi saat memberikan keterangan kepada TIMES Indonesia ,di stasiun Tasikmalaya, Sabtu (7/12/2024) (FOTO: Harniwan Obech/TIMES Indonesia)

“Kami ingin memastikan bahwa transportasi kereta api dapat diakses oleh semua. Dalam momen ini, kami memberikan fasilitas perjalanan kepada teman-teman dari Perdata Tasikmalaya. Mereka juga berhak atas diskon tiket sebesar 20% untuk semua kelas,” ujar Ayep. Sabtu (7/12/2024).

Diskon ini diberikan kepada penyandang disabilitas dengan keterbatasan fisik, intelektual, mental, atau sensorik yang bersifat jangka panjang. Untuk memanfaatkan fasilitas ini, calon penumpang hanya perlu melakukan registrasi di layanan pelanggan stasiun H-2 sebelum keberangkatan dengan menyerahkan dokumen seperti surat keterangan dokter, KTP asli, dan pas foto.

“Registrasi juga bisa diwakilkan oleh keluarga atau kerabat. Fasilitas ini berlaku sepanjang tahun, termasuk saat libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025,” tambah Ayep.

Selain diskon tiket, KAI terus meningkatkan layanan ramah disabilitas. Fasilitas yang disediakan meliputi, Toilet ramah disabilitas di stasiun dan kereta, Jalur pemandu khusus di area stasiun, Petugas pendamping untuk membantu penyandang disabilitas naik dan turun kereta, Pelatihan bahasa isyarat bagi petugas frontliner untuk melayani pelanggan dengan keterbatasan pendengaran.

Anggota Perdata saat berfoto bersama di stasiun Tasikmalaya, Sabtu (7/12/2024) (FOTO: Harniwan Obech/TIMES Indonesia)

“Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk memberikan layanan publik yang adil dan merata,” tegas Ayep.

Sementara itu Ketua Perdata Tasikmalaya, Pipih Suparmi, menyampaikan rasa syukurnya atas fasilitas yang diberikan. Didampingi pengurus Perdata seperti Weni, Vera, dan Velia, ia mengungkapkan bahwa perjalanan ini merupakan pengalaman yang sangat berarti bagi komunitas mereka.

“Fasilitas yang diberikan sangat membantu kami. Kami merasa dihargai dan diperlakukan setara,” ujar Pipih dengan haru.

Kegembiraan juga terlihat dari wajah para peserta lainnya yang merasakan bahwa perjalanan ini bukan sekadar perjalanan biasa, tetapi simbol nyata penghormatan terhadap hak-hak mereka.

“Program ini menjadi pengingat bagi semua pihak untuk terus mendukung inklusivitas dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk transportasi publik. Dengan langkah progresif seperti ini, PT KAI Daop 2 Bandung tidak hanya memberikan layanan, tetapi juga menginspirasi masyarakat untuk menghargai keberagaman,” pungkas Pipih.

Melalui inisiatif seperti ini, PT KAI Daop 2 Bandung menunjukkan bahwa transportasi inklusif bukan sekadar wacana, melainkan langkah nyata untuk menciptakan kesetaraan bagi semua. Dalam peringatan HDI 2024, perjalanan istimewa ini menjadi simbol harapan, kebersamaan, dan penghargaan terhadap keberagaman yang ada di masyarakat.

Dengan layanan inklusif yang terus dikembangkan, KAI mengukuhkan posisinya sebagai penyedia transportasi publik yang peduli dan adaptif terhadap kebutuhan seluruh pengguna, tanpa terkecuali. (*)