TIMES JABAR, BANJAR – Meliana (31) merupakan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) asal Ciamis yang saat ini datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banjar untuk mengantar sang kakak yang hendak melakukan pengecekan iuran BPJS Kesehatan.

“Saya datang bersama kakak ke Kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan pengecekan pembayaran iuran BPJS Kesehatan. Kakak saya sudah membayar iuran JKN, tapi kami belum mengetahui bahwa pembayarannya itu sudah masuk atau belum. Kami dibantu oleh petugas di Kantor BPJS Kesehatan untuk melakukan cek kepesertaan kakak saya, ternyata pembayarannya sudah masuk dan kepesertaan kakak saya sudah aktif,” ungkap Meliana, Selasa (7/10/2025).

Setelah memastikan bahwa status kepesertaan JKN kakaknya telah aktif, petugas di Kantor Cabang Banjar juga memberikan edukasi terkait penggunaan aplikasi Mobile JKN, sebagai sarana digital yang memudahkan peserta dalam mengakses layanan tanpa harus datang ke kantor.

Meliana menceritakan bahwa sang kakak langsung dibantu oleh petugas untuk mengunduh aplikasi tersebut melalui Play Store. Petugas juga turut memberikan penjelasan mengenai manfaat dan fungsi dari berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut.

“Saya dan kakak diajarkan cara penggunaan fitur-fitur yang ada di dalamnya. Penjelasannya sangat mudah dipahami dan sangat membantu, terutama bagi kami yang belum terlalu paham soal teknologi. Saya mengapresiasi kesabaran dan keramahan petugas yang tidak hanya membantu secara teknis, tetapi juga memberikan pemahaman kepada peserta agar lebih melek teknologi dalam mengakses layanan publik,” ujar Meliana.

Meliana menambahkan bahwa aplikasi Mobile JKN benar-benar memberikan kemudahan untuk peserta JKN, karena di mana pun dan kapan pun kita bisa mengaksesnya dan tentunya tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan.

“Banyak fitur yang bisa kita akses di aplikasi Mobile JKN, seperti Perubahan Data Peserta, Info Lokasi Fasilitas Kesehatan (Faskes), Pendaftaran Program REHAB, Pendaftaran Antrean Online dan sebagainya. Adanya aplikasi ini benar-benar memberikan kemudahan untuk peserta JKN, jadi bisa diakses kapan saja dan di mana saja,” tambah Meliana.

Lebih lanjut, Meliana mengungkapkan pengalamannya dalam menggunakan BPJS Kesehatan. Menurut Meliana, dirinya cukup sering memanfaatkan Program JKN untuk mendapatkan layanan kesehatan, baik untuk pemeriksaan rutin maupun saat mengalami gangguan kesehatan tertentu.

Ia merasa program ini sangat membantu masyarakat, khususnya dalam meringankan beban biaya pengobatan.

“Program JKN benar-benar sangat membantu saya. Saya pernah memanfaatkan kepesertaan JKN saat persalinan. Hingga saat ini, saya sudah dua kali melahirkan di klinik dan alhamdulillah setiap kali saya selalu menggunakan Program JKN, setiap berobat tidak pernah mengeluarkan biaya persalinan sedikit pun,” kata Meliana.

Dengan hadirnya BPJS Kesehatan, Meliana merasa sangat terbantu, karena dirinya dapat menjalani proses persalinan secara normal tanpa harus mengeluarkan biaya sedikit pun.

Ia mengungkapkan bahwa keberadaan program ini benar-benar meringankan beban masyarakat, khususnya bagi dirinya sebagai seorang ibu yang harus memastikan kesehatan diri dan bayinya tetap terjaga selama proses persalinan.

Meliana juga merasa lebih tenang dan nyaman, karena dapat memperoleh layanan kesehatan yang layak tanpa perlu khawatir dengan biaya yang biasanya cukup besar untuk proses persalinan.

“Alhamdulillah saya sangat bersyukur karena bisa terdaftar sebagai peserta JKN, Program JKN benar-benar sangat membantu saya dalam masalah keuangan. Jika tidak ada Program JKN saya akan merasa kebingungan memikirkan masalah biaya persalinan. Saya menghimbau kepada masyarakat yang belum mendaftar sebagai peserta JKN agar segera mendaftar agar bisa merasakan manfaat dari Program JKN. Jangan lupa juga untuk mendownload aplikasi Mobile JKN, karena di aplikasi Mobile JKN sangat banyak sekali fitur yang bisa digunakan,” tutup Meliana. (*)